ご来場される前に、必ず「ミュージカル封神演義-開戦の前奏曲-」感染症対策についてご一読ください。
https://musical-houshin-engi.com/Q.開場時間を教えてください。
A.ロビー開場および客席開場は開演45分前を予定しております。
Q.上演時間はどれくらいでしょうか？
A.上演時間は約3時間（15分の休憩あり）を予定しております。上演時間は、演出などの都合により変動する可能性がございます。
Q.公演開始時間を過ぎても入場できますか？
A.スタッフがご案内させていただきますので、指示に従って客席内にお入り下さい。但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願い致します。以上、予めご了承いただき、お早めにご来場くださいますよう、ご協力、何卒よろしくお願い申し上げます。
Q.劇場での物販はありますか？
A. 物販は各回、開演の1時間15分前〜開演時間まで及び休憩時間中、終演後に販売させていただく予定です。
例）17：30開演の場合 16：15〜17：30
物販の詳細はこちらをご覧ください：
http://mu2-houshinengi.sblo.jp/article/188048834.html劇場内及び、近隣のカフェや映画館等でのトレーディング行為は他のお客様へのご迷惑となるため、禁止とさせていただきます。見かけた場合スタッフがお声掛け致します。
また劇場内及び、近隣施設でのトレーディング行為が発覚した場合、以降のランダム商品の販売を取りやめる可能性がございますので、予めご了承ください。
混雑具合によっては時間前に物販列を切らせていただくこともございますので、お早めにご利用いただけますようお願い申し上げます。
Q.オンラインでのグッズの販売はありますか？
A. 10月24日（土）正午からの販売開始を予定しております。詳細は下記からご覧ください。
https://www.pmc-stage-store.com/※グッズ販売は状況によって販売方法に変更が生じる場合がございますので、その際は公式HPにて発表させていただきます。
Q.来場者特典は公演終了後も引き換えできますか。
A.来場者特典は、劇場来場時に配布致します。それ以外の配布方法はございません。予めご了承ください。
Q.年齢制限などありますか？
A.未就学児のご入場はできません。ご了承ください。
Q.劇場で毛布などの防寒用グッズやオペラグラス等の貸し出しは行っていますか？
A.本公演では貸し出しは行っておりません。
Q.チケットの払い戻しは可能でしょうか？
A.中止になった下記４公演のみ対象で払い戻しを実施しております。
中止公演
10/23 (金)18:30
10/24(土)13:00
10/24(土)18:00
10/25(日)12:30
該当のお客様に関しましては、詳細をHPトップにあるNEWS「初日を含む4公演の中止と追加2公演について、大事なお知らせ」をご確認ください。
詳細はこちらをご覧ください：
http://mu2-houshinengi.sblo.jp/article/188035659.htmlQ.車椅子での観劇は可能ですか？
A.東京・大阪公演ともに当日のお座席までのスムーズなご案内の為、誠にお手数をお掛けしますが、ご来場日前日までに下記までご連絡下さいます様、お願い申し上げます。なお、車椅子のお客様、同伴のお客様共にチケットが必要となります。
＜問い合わせ先＞公演事務局：0570-200-114（11:00〜16:00 日曜・祝日は休業）
Q.プレゼントはお渡しできますか？
A.感染症予防の一環で、お手紙を含む一切のプレゼントはお受け出来ません。
Q.トイレ内でお化粧直しはしても良いでしょうか？
A.トイレ内でのお化粧直しは、トイレの混雑及びトイレ内の密集を避けるためご遠慮下さい。見かけた場合、スタッフがご注意させていただく場合がございます。
Q. 入り待ち・出待ちはしても良いですか？
A. キャストへの入り待ち、出待ちなどの行為は一切禁止とさせていただきます。
見かけた場合はスタッフがお声がけさせていただき、場合によっては警察にご連絡させていただきます。
公演を万全に行えるようご協力をお願い致します。
Q.劇場内での禁止行為について
A.
・上演中の私語や、声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇する等、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えください。
・また客席内でのカメラ、ビデオカメラ、録音機器、携帯電話等での録音・撮影は禁止いたします。これらの行為は法律でも禁止されております。そのような行為が見つかった場合は退場いただくこともございます。
・後ろや隣の方の観劇を妨げるような髪型、服装及び帽子着用しての観劇は禁止とさせていただきます。
その他、周りのお客様の観劇の妨げとなる行為はご遠慮いただき、ご来場いただいた皆様が楽しくご観劇いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。
Q. 観劇中、ぺンライトやサイリウムなど、応援グッズを使用しても良いですか？
A.持ち込みは禁止とさせていただきます。
Q.クロークはありますか？
A.東京・大阪公演ともにクロークのご用意はございません。劇場内にコインロッカーがございますが、感染症対策の一環としてご使用いただけません。予めご了承下さい。
【カメラ収録について】
・配信日（収録日）には映像収録のカメラが入ります。予めご了承下さい。
【チケットについて】
Q.チケットを忘れてしまいました。どうしたら良いでしょうか？
A.お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることの確認が取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。入場券の発行に際して、公演チケットの料金をお預かりさせて頂き、お忘れになったチケットを規定の場所へ期日までにご送付頂けましたら、お預かりしました料金をご返金させて頂きます。
当日は必ず身分証明書をお持ちください。
Q.チケットを紛失してしまいました。どうしたら良いでしょうか？
A.お客様の購入履歴を確認させて頂き、ご本人のご来場であること及び該当座席が空席であることの確認が取れましたら同席入場券を発行させて頂きます。
入場券の発行に際して、公演チケットの料金を再度お支払頂きます。
当日は必ず身分証明書をお持ちください。
【当日券販売の中止、並びに当日引換券・キャンセル待ち受付の取扱について】
当日券の販売につきまして、劇場での混雑緩和のため予約された方以外への販売はございません。以下の通りで事前販売・受付を実施いたします。購入希望のお客様は、先に当日引換の受付ページをご覧いただき、当日引換の予定枚数が終了の場合はキャンセル待ち受付をご利用ください。
■当日引換受付について
各公演日の2日前12：00〜から前日23：59まで
下記プレイガイドにて先着順で当日引換受付を実施いたします。
公演当日、開演の1時間前より、受付にて座席指定券とお引換頂きます。
例：25日（日）の公演の場合 23日（金）12：00〜24日（土）23：59当日引換実施
（※ただし27日（火）のみ24日（土）12：00当日引き換え開始）
【当日引換とは】
公演当日、開演の1時間前より、受付にて当日引換券と座席指定券とお引換えいただきます。お座席はお選びいただけませんので予めご了承ください。
【当日引換券受付ページ】
・イープラス
https://eplus.jp/houshin-engi2/・ぴあ
https://w.pia.jp/t/houshinengi-stage/・ローソン
https://l-tike.com/houshin-engi/※お一人様1公演1枚までのお申し込みとなります。
※支払方法はクレジットカードのみとなります。
※当日引換受付は、ご本人のみ有効となります。当日引換券の譲渡・転売は禁止です。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。
【キャンセル待ち受付について】
11月2日（月）16:00品川プリンスホテルステラボール公演
11月8日（日）17:30 COOL JAPAN PARK OSAKA WWホール公演を
各公演の前日14:00より、専用ページにて先着順でキャンセル待ちの受付を行います。
＜例＞
11月2日（月）16:00公演の場合 → 11月1日（日）14:00〜16:00の受付
11月8日（日）17:30公演の場合 → 11月7日（土）14:00〜16:00の受付
【キャンセル待ちとは】
キャンセル待ちのお客様には、お席がご用意できた場合のみご案内となります。チケットの購入を保証するものではございません。予めご了承の上、お申込みくださいますようお願い申し上げます。
【キャンセル待ち受付ページ】
http://cncn.jp/houshinengi-stage2-cancel/※整理番号でのご案内となります。
※お一人様1公演1枚までのお申し込みとなります。
※キャンセル待ちの整理番号は、ご本人のみ有効となります。
※先着受付となりますので上限に達し次第、受付終了となります。ご了承ください。
※キャンセル待ちの整理番号をお持ちのお客様は、公演当日の開演30分前から10分前の間までにお集まりください。時間を過ぎてご来場された場合、ご案内順は無効となります。その場合、キャンセル待ちの最後尾にお並びいただくこととなります。
※整理番号順にお並びいただき、お席のご用意ができた場合のみチケットをご購入いただけます。
※お席のご用意ができた場合、お席はお選びいただけません。予めご了承いただいたお客様のみご参加ください。
※お席へのご案内が開演直前となる可能性がございます。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
